Preguntas frecuentes

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Contestamos a todas tus preguntas:

Los jugadores participan en cinco entrenamientos semanales en nuestras instalaciones en Tenple Madrid, con un enfoque profesional y metodologías avanzadas.

Sí, ofrecemos un programa semanal (Try-Out) donde evaluamos el nivel del jugador. También se puede analizar la aceptación a través de un video de partido completo.

Sí, los jugadores participan en tres torneos a lo largo de la temporada como principales objetivos. Además, organizamos partidos amistosos cada semana.

No, actualmente nuestro programa está disponible del 1 de septiembre al 30 de junio.

Sí, para programas trimestrales, semestrales y anuales, los jugadores deben realizar estudios.

  • Menores de 16 años: Es obligatorio matricularse en el colegio.
  • Mayores de 16 años: Pueden optar por otros estudios como cursos de español o inglés.

Los jugadores residen en Tenple Madrid, con pensión completa (desayuno, comida, merienda y cena).

Las habitaciones son dobles con baño privado, televisión y Wi-Fi.

Sí, hay servicio de lavandería para los jugadores. Además, las sábanas y toallas se cambian semanalmente.

Sí, nuestro equipo de admisiones ofrece orientación en el proceso de visado para los programas semestrales y anuales. Esta asistencia no aplica para el programa de prueba semanal (Try-Out).

El tiempo de obtención del visado depende de cada país y del proceso de cada embajada.

Los jugadores viven, entrenan y estudian dentro de Tenple Madrid. El transporte a partidos, torneos y actividades se realiza en vehículos privados de la academia, siempre con supervisión.

Cada fin de semana incluye partidos, tiempo libre, actividades recreativas y culturales. También organizamos excursiones mensuales.

Sí, pueden explorar la ciudad con autorización previa de los tutores y bajo las condiciones de la normativa interna.

Sí, las visitas son bienvenidas, pero deben coordinarse con antelación. Sin embargo, los padres no pueden alojarse en las instalaciones de la academia.

Los jugadores cuentan con un menú deportivo personalizado, ajustado por un nutricionista. Este servicio aplica a programas semestrales y anuales.

Sí, ofrecemos visitas programadas a nuestras instalaciones. Se deben coordinar con el departamento de admisiones.

  • Navidad: La academia cierra y los jugadores deben pasar este tiempo con sus familias.
  • Semana Santa: Hay vacaciones escolares, pero los jugadores asisten a torneos y actividades deportivas organizadas.
  • El pago se realiza por transferencia bancaria con dos opciones:

    • Pago único: Se abona el 100% del importe en la inscripción.
    • Pago fraccionado:
      • Primer pago: 30% en el momento de la inscripción (no reembolsable).
      • Segundo pago: 70% restante, un mes antes del inicio del programa.
    • Para programas mensuales, solo se permite pago único.
  • Si se cancela con más de 1 mes de antelación: Se devuelve el 70% del importe pagado. También se puede aplazar la inscripción para la siguiente temporada.
  • Si se cancela con menos de 1 mes: Solo se permite aplazar la inscripción.
  • Si la cancelación es durante el programa (por causa justificada): Se devuelve el importe de los meses no disfrutados desde el mes siguiente.

⚠️ No habrá reembolso en los siguientes casos:

  • Expulsión o abandono voluntario.
  • Cancelación posterior al inicio del programa.
  • No asistencia sin aviso previo.
  • Servicios extra contratados.

Sí, según el país de procedencia, tipo de visado o estancia, puede requerirse un seguro de repatriación y salud.

Sí, el seguro médico está incluido para todos los participantes durante su estancia en la academia. Este seguro cubre asistencia médica básica en caso de accidentes o emergencias ocurridos durante nuestras actividades. Para más información sobre la cobertura, ponte en contacto con nosotros.  

Sí, los jugadores pueden contar con un seguro médico externo, pero debe cumplir con los requisitos exigidos por la academia.

Si la academia gestiona el visado y es denegado, se reembolsará el 100% del importe de los días no disfrutados.

⚠️ No aplica el reembolso si:

  • La solicitud de visado se presentó fuera de plazo.
  • Se entregó documentación fraudulenta o con retraso.
  • Se hizo un uso indebido de la documentación proporcionada por la academia.

Sí, ofrecemos servicio de transporte desde/hacia el Aeropuerto de Madrid, con un coste de 200€ + IVA por trayecto.

Nuestro programa educativo-deportivo está dirigido a chicos y chicas de 15 a 18 años de edad.

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